投币储物柜:尺寸、付款和规则
大车站检票口内外都有成排的投币储物柜(コインロッカー)。按JR东日本的介绍,它的储物柜每天大约是最小号300日元、小号500日元、中号700到800日元、大号900到1000日元。背包或登机箱放小号或中号就行,大行李箱得用大号,而大号永远最紧张。
现在大多数储物柜是触屏式,能刷西瓜卡或PASMO,有的还收现金、扫码支付或信用卡。用交通卡付款的话,这张卡就是钥匙,取的时候要刷同一张卡;用现金等方式付款会打出一张带密码的小票,一定收好。老式柜子还是投100日元硬币、拿钥匙。
费用按日历天算,而不是按24小时:很多运营方在凌晨2点开始算新的一天。储物柜一般最多用三天,超过以后运营方会把东西取出另行保管,并收取超出天数的费用,比如东急的储物柜条款就是这样写的。检票口内的柜子要有车票才能进去用,车站的柜子一般从首班车用到末班车。
- 把柜子号码和那一排上方的标牌拍下来。大车站有几十排长得差不多的柜子。
- 贵重物品、现金和护照不要放进柜子。
- 在地图App里搜ロッカー或coin locker,能找到从主通道看不到的柜子。
东京站、新宿、涩谷:大号柜子不够用
按JR东日本的说法,东京站有一百多处储物柜,但看数字就知道问题在哪:最大的一处在检票口内地下1层Gransta附近,有900多个柜子,大号却只有40个。在新宿站,JR东日本也提醒,放行李箱的大号柜子上午就可能基本满了。周末、节假日和有大型演唱会或活动的日子最难找。
办法是预约。JR东日本旗下的多功能储物柜Multi Ecube设在东京、新宿、品川、涩谷、横滨等车站,各尺寸的空位谁都能实时查到;用邮箱和信用卡注册会员后,最早可提前一个月预约,预约费在正常使用费之外每个柜子加500日元,最多三天。没预约的话,就去离主要线路远一点的地方找:JR东日本介绍说,东京站京叶线地下通道的柜子相对空一些。
- 周末上午拖着大箱子到站?先约好柜子,或者直接去有人看管的寄存处。
- Multi Ecube会在使用当天一早把柜子信息和二维码发到邮箱,在柜子的操作屏上扫码就行。
人工寄存处、酒店和寄存App
柜子满了或者箱子太大,就找有人看管的行李寄存处(手荷物一時預かり)。大车站检票口内外都有,按件、按尺寸收费,有的只在特定日子营业。很多时候最省事的其实是你住的酒店:几乎所有酒店都能在入住前、退房后帮住客保管行李,一般免费。
寄存App可以补上空缺。ecbo cloak汇集了商店、咖啡店和车站柜台的空余空间,2025年12月又接入了几百家7-Eleven。在App或网站上预约并付款,再把行李送过去。标准价格是每天包类500日元、行李箱类800日元(最长边45厘米以上算行李箱),也有例外,比如部分JR车站柜台不论大小每件1000日元。Radical Storage也是同样的模式,有自己的合作店铺。
- 记好关门时间。寄存按营业日计费,回来晚了可能要等到第二天早上才能取,还要多付一天。
- 到达和离开那天,先问问酒店,省钱也省路。
提前寄走:宅急便、当天配送和机场
日本的宅配服务(宅急便)能在酒店、机场和住处之间运送行李箱,一般第二天送到。最常见的是大和运输(Yamato)和佐川急便(Sagawa)。酒店前台、车站和机场的柜台以及很多便利店都能办理。参考价格:佐川急便在2026年10月列出的东京市内普通配送是每个箱子2180日元,从成田机场当天送到酒店是3390日元。
市内当天配送也很好约。用Multi Ecube的储物柜送酒店服务,上午11点前把箱子放进东京、新宿、上野、品川、池袋、涩谷等车站的柜子,18点前就能送到酒店,限东京23区和浦安市内的酒店。大和运输的空手观光柜台也提供寄存和当天配送,包括送到羽田机场。
两个机场的到达大厅都有寄送柜台,出发楼层有取件柜台,成田机场和羽田机场官网上有列表,羽田第3航站楼的柜台在2楼到达大厅。从机场当天送出的服务截止得早,只有早上落地才来得及。回国前要把箱子寄到机场的话,提前寄,并在柜台确认赶得上你航班的截止时间。
- 随身留一个过夜包:第二天才送到,就意味着有一晚没有行李箱。
- 准备好酒店地址和预订人姓名,最好有日文。
- 寄到机场时,告诉柜台航班号、日期和航站楼。
坐新干线带大件行李
从东京去京都、大阪的东海道新干线,以及再往前的山阳、九州新干线,长宽高合计161到250厘米的行李,必须在买票时一并预约“带超大行李放置区的座位”。没预约就带上车,按JR东海的规定要付1000日元手续费,超过250厘米的不能上车。160厘米以内的放在行李架或车厢连接处的行李放置处,不用预约。大号托运箱常常就在160厘米上下,最好量一量。
带超大行李放置区的座位是部分车厢的最后一排,后面的空间由这一排的乘客共用。JR东日本的新干线(往仙台、新潟、金泽方向)不用预约:大件行李的位置先到先得,有的列车没有。最省心的办法是前一天把箱子寄到京都或大阪的酒店,自己轻装上车。
- 带超大行李放置区的座位要在订票时选,别等上了车再说。
- 旺季带大箱子出行,尽早订票,这种座位最先卖完。