Как устроены продажи
Большие шоу продают в несколько этапов. Сначала предпродажа для платных членов фан-клуба (FC先行), потом предпродажи через билетные сайты (プレイガイド先行), и в конце общая продажа (一般発売). Почти все предпродажи это лотереи (抽選): подаёшь заявку в течение нескольких дней, в назначенный день приходит результат, и если выиграл, нужно оплатить до срока, иначе билет сгорит. Ранняя заявка никаких преимуществ не даёт.
Общая продажа обычно идёт по принципу «кто первый» (先着) и часто открывается в 10 утра в выходной. У популярных артистов билеты уходят за минуты, а иногда общей продажи нет вовсе, потому что все места разошлись по лотереям. На официальном сайте мероприятия всегда написано, какие сайты продают билеты и когда стартует каждый этап, так что начинай оттуда, а не с поиска на билетном сайте.
- 抽選 это лотерея: 当選 значит выиграл, 落選 не выиграл. 先着 значит «кто первый».
- 前売り это билет заранее. 当日券 продают в день события, если что-то осталось, часто чуть дороже.
- 指定席 это место с номером, 自由席 без номера, 立見 стоячие места, их часто выпускают в последнюю очередь.
- 整理番号 это номер входа на стоячих концертах. Запускают по порядку, и чем меньше номер, тем ближе к сцене.
- 発券 это выпуск билета (печать или появление в приложении). 分配 это передача билета спутнику на его аккаунт.
Билетные сайты и языковой барьер
Большую часть билетов продают три агентства: e+ (eplus), Ticket Pia и Lawson Ticket (ローチケ). Везде нужен бесплатный аккаунт, и большинство шоу продаются через одно или два из них. У Ticket Pia есть переключатель на английский, китайский, корейский и вьетнамский, хотя многие страницы событий остаются на японском. Lawson Ticket почти весь на японском, есть только английская инструкция к терминалам Loppi в магазинах. e+ тоже в основном японский, но для некоторых туров открывает отдельные страницы для тех, кто живёт за пределами Японии. С остальным неплохо справляется переводчик в браузере.
Некоторые события обходятся без большой тройки. Спортивные клубы продают на своих сайтах, турниры сумо через официальный Ticket Oosumo с английской версией, а крупные выставки и гастроли иностранных артистов иногда отдельно продают билеты гостям из-за рубежа. В маленьких лайв-хаусах часто можно забронировать по почте или в соцсетях и заплатить на входе, где к цене обычно добавляют плату за напиток.
Телефон, оплата и получение
Главное препятствие это телефон. Большинство сайтов подтверждают аккаунт по SMS или звонку, и надёжнее всего японский мобильный номер (начинается на 090, 080 или 070). Интернет-номера на 050 и иностранные номера часто не проходят. Если живёшь в Японии, используй свой номер. Если приезжаешь, проверь, принимает ли твоя туристическая eSIM SMS. Никогда не бери чужой номер и не выдумывай данные: потом это ломает проверку документов и вход в приложение.
Иностранные карты на одних сайтах проходят, на других их отклоняют, а 3D Secure требуют всё чаще. Включи в банке онлайн- и зарубежные платежи и держи запасную карту. Второй вариант это оплата в комбини: получаешь номер платежа и до срока, обычно в течение нескольких дней, платишь на кассе 7-Eleven, FamilyMart или Lawson. Бумажные билеты потом печатают в тех же сетях с даты выпуска (発券開始日), часто всего за неделю или две до шоу.
- Оплата в комбини работает, только если ты в Японии до конца срока оплаты.
- Запиши сеть магазинов, номер платежа и срок. Пропустишь срок, и заказ отменится.
Электронные билеты и проверка документов
Билетов в приложениях всё больше: e+ Smart Ticket, приложение Lawson Ticket, Tixplus, MOALA или AnyPASS, в зависимости от шоу. Билет часто появляется только за несколько дней, а номер места иногда показывают прямо перед входом. Скриншот не годится: на входе сканируют или отмечают живой билет в приложении. Если покупал на друзей, отправь им билеты на их аккаунты через функцию 分配, потому что на некоторых шоу у каждого должен быть свой телефон.
Многие билеты именные, и на популярных концертах на входе проверяют документы (本人確認). Имя на билете должно совпадать с документом с фото, для туриста это обычно паспорт, а на некоторых площадках используют заранее зарегистрированное распознавание лица. Не покупай билет на чужое имя: там, где проверяют, тебя не пустят.
- Открой приложение и войди в аккаунт накануне. Смена телефона или удаление приложения могут стереть билет.
- Возьми паспорт, заряженный телефон и небольшой пауэрбанк на случай долгой очереди.
Перепродажа и мошенники
С июня 2019 года японский закон о перепродаже билетов запрещает без согласия организатора систематически перепродавать дороже номинала так называемые особые билеты (именные, с датой и прямым запретом перепродажи), а правила большинства организаторов запрещают любую передачу. Безопасный путь это официальная перепродажа или обмен по номиналу, указанные на странице события: такие сервисы есть у Ticket Pia, Lawson Ticket и Tixplus (チケプラトレード) для многих шоу, а у Ticket Oosumo свой для сумо. Агентство по делам потребителей Японии предупреждало о зарубежных сайтах перепродажи, и с их билетами могут не пустить.
Самая частая схема: пост в соцсетях с предложением билетов (譲ります), где просят банковский перевод или предоплаченные карты, после чего продавец исчезает. Другие тревожные признаки: присылают только скриншот или картинку с QR-кодом, просят логин от твоего аккаунта или обещают, что проверки документов не будет. В Японии есть линия для потребителей 188 и полицейская линия консультаций #9110.
