# 东京安全吗：地震、预警与求助方式

东京安全吗？按任何大城市的标准都非常安全，大多数游客根本用不上这一页的内容。值得了解的更多是自然方面的事：地震、台风和夏天的高温，还有生病或丢东西时去哪里用英语求助。出发前读一遍，把几个号码存进手机就够了。

## 地震：发生时和之后怎么做

小地震很常见，东京的建筑和电车都是按抗震标准建造的。强烈摇晃前，电视、广播和手机会响起紧急地震速报的刺耳提示音，给你几秒钟时间。用这几秒护住头部，躲到结实的桌子下面，或远离窗户和高柜，原地不动。不要往外跑，玻璃和招牌可能会掉下来。在商店、会场或体育馆里听工作人员指挥；在电车上就留在车厢里，电车会自动停下，自己下到轨道上很危险。

摇晃停止后走楼梯，不要坐电梯，先听广播、弄清情况再行动。如果你在海边或台场一带的湾岸，并且发布了海啸警报，不要自己判断风险，立刻往高处或坚固建筑的高层走。街上的标识分两种：避難場所是室外的避难场地，常常是大公园；避難所是避难生活的场所，一般是学校或社区会馆。

大地震之后，电车可能为了安全检查停运好几个小时。东京都呼吁大家不要同时步行回家，并会开放临时滞留设施，接纳回不去的人。游客可以通过东京都的[KITAKON DX](https://kitacon-access.metro.tokyo.lg.jp/nyukan)服务，在网页或LINE上查找这些设施，支持英语、中文和韩语。

- 入住后看一眼房门背面的避难路线图。
- 手机保持有电，出门一整天记得带个小充电宝。
- 把酒店地址的日文版存在手机里，需要时可以给出租车司机或工作人员看。
- 强震之后会有余震，有时持续好几天。
- 东京都免费的[TOKYO Disaster Action Guide & Map](https://www.bousai.metro.tokyo.lg.jp/kitaku_portal/1030934.html)按新宿、涩谷、浅草等观光区标出了临时滞留设施。

- → [东京的天气与活动](https://eventstokyo.com/zh/guides/weather.md)
- → [第一次去东京：出发前要知道的事](https://eventstokyo.com/zh/guides/first-time.md)

## 出发前值得装好的App和信息来源

三个免费App基本够用。日本观光厅监制的[Safety tips](https://www.jnto.go.jp/safety-tips/chs/app.html)会用多种语言推送紧急地震速报、海啸警报、气象警报和中暑提醒，还附带紧急情况下的常用会话。公共广播机构NHK的[NHK WORLD-JAPAN](https://www3.nhk.or.jp/nhkworld/zh/app/)用多种语言推送新闻和紧急信息。东京都自己的[Disaster Preparedness Tokyo](https://www.bousai.metro.tokyo.lg.jp/1028747/index.html)（东京都防灾App）显示东京的避难信息和警报，支持英语、中文和韩语。

网页上可以看日本气象厅的[多语言网站](https://www.data.jma.go.jp/multi/index.html?lang=cn_zs)确认警报，JNTO的[Japan Safe Travel Information](https://www.japan.travel/en/japan-safe-travel-information/)页面会发布重大灾害和交通中断的通知。当天酒店员工也很靠谱：他们看到的是同样的警报，也清楚哪些线路还在运行。

- 在家连着Wi-Fi先把App装好，出发前把地区设成东京。
- 一定要打开通知权限，只在锁屏上静静显示的提醒没有用。
- 地震速报的声音故意很响。如果车厢里所有手机同时响起，护住头、抓稳扶手。

## 台风天、高温和其他天气

台风最常在8月到10月影响东京，几天前就会有预报。铁路公司会提前，往往是前一天，公布计划停运（計画運休），户外活动会取消或延期。台风当天最安全的做法是待在室内，前一晚把吃的喝的买好，因为商店可能提早关门，大风里伞也没用。第二天早上通常就放晴了。

更常见的风险是夏天的高温。主要在7月和8月最热的那几周，危险的高温日会发布中暑警戒警报（熱中症警戒アラート）。不渴的时候也要喝水，适当补充盐分，在有空调的商店和车站休息，把户外安排挪到傍晚。下雪很少见，但积几厘米也会让电车晚点。

- 台风前一晚查一下你要坐的线路官网，计划停运会写明线路和开始时间。
- 如果热到头晕或者不再出汗，马上去阴凉或有空调的地方，并告诉身边的人。
- 活动海报上的“雨天中止”意思是下雨就取消。

- → [东京的天气与活动](https://eventstokyo.com/zh/guides/weather.md)
- → [东京夏日祭典](https://eventstokyo.com/zh/guides/summer-festivals.md)
- → [东京下雨天去哪玩](https://eventstokyo.com/zh/guides/rainy-day.md)

## 紧急电话、看病和失物

报警打110，火警和救护车打119，都免费。东京的119中心通过翻译中心为英语、中文、韩语、葡萄牙语和西班牙语提供同步口译，接通前不要挂断。不太紧急的事可以打JNTO的[Japan Visitor Hotline](https://www.japan.travel/en/plan/hotline/)（050-3816-2787），24小时提供英语、中文和韩语服务，生病、事故、灾害和一般旅行问题都能问。东京警视厅也有处理非紧急事务的咨询专线（03-3501-0110），提供英语、中文和韩语服务。

需要看病时，东京都的[医疗机构咨询电话](https://www.hokeniryo.metro.tokyo.lg.jp/iryo/iryo_hoken/medical_info_eng/himawari)（03-5285-8181）每天9点到20点用英语、中文、韩语、泰语和西班牙语帮你找诊所或医院，全国性的[Navii](https://www.hokeniryo.metro.tokyo.lg.jp/iryo/iryo_hoken/medical_info_eng/navii)网站也能用多种语言搜索医疗机构和药房。常用药在随处可见的药妆店就能买到，处方药要到挂着“薬局”招牌的药房。游客看病需要全额自费，所以买份旅行保险比较安心。另外，日本法律要求外国游客随身携带护照，警察可能会要求出示。

丢了东西？被人交到警察那里的情况多得出乎意料。到最近的交番（派出所）或警察署报失，落在电车上就联系铁路公司的失物招领处，全东京交上来的失物会集中到饭田桥附近的[警视厅遗失物中心](https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/multilingual/chinese/finding_services/lost_and_found/index.html)。

- 现在就把110、119和050-3816-2787存进手机。
- 处方药用原包装带来，并附上处方复印件。
- 交番是大多数大站附近都有的小派出所，那里的警察也会帮你指路。

- → [坐轮椅或有无障碍需求时参加东京活动](https://eventstokyo.com/zh/guides/accessibility.md)
- → [第一次去东京：出发前要知道的事](https://eventstokyo.com/zh/guides/first-time.md)

## 夜生活、人潮和大型祭典

针对游客的严重犯罪很少见。在歌舞伎町、六本木这样的夜生活区，别跟街头揽客的人走，点单前确认价格，看好自己的饮料，和在任何城市一样就够了。

更需要提前准备的是人潮。大型烟花大会、新年去知名神社参拜、涩谷万圣节这些场合，警察会设置单向通行、封路，并用扩音器引导人流。听从指挥，不要在桥上、楼梯和窄路上停下来拍照，看紧孩子。几十万人聚在一处时手机信号会变慢，进场前先约好集合地点。回车站的时间和排厕所的时间都要多留一些。

- 早点到或晚点走。烟花结束后的那一个小时最挤。
- 带上水、扇子和现金，大型活动附近的摊位和自动售货机很容易卖空。
- 集合地点选显眼的建筑，不要选车站出口，出口可能因为疏导人流而关闭。

- → [东京烟花大会指南](https://eventstokyo.com/zh/guides/fireworks.md)
- → [东京过新年指南](https://eventstokyo.com/zh/guides/new-year.md)
- → [东京万圣节](https://eventstokyo.com/zh/guides/halloween.md)
- → [东京夜店和夜生活](https://eventstokyo.com/zh/guides/nightlife.md)
- → [在东京参加活动的基本常识](https://eventstokyo.com/zh/guides/event-basics.md)
- → [东京烟花大会活动](https://eventstokyo.com/zh/fireworks.md)
- → [东京祭典与节日活动](https://eventstokyo.com/zh/matsuri.md)

## 常见问题

**东京对游客来说安全吗？**
安全。街头犯罪非常少，晚上出门也没问题。主要需要准备的是地震、台风和夏季高温这些自然因素。

**在东京遇到地震怎么办？**
护住头部，躲到结实的桌子下或远离窗户，原地等摇晃停止。不要往外跑，之后听从工作人员和广播的指引。

**日本的紧急电话是多少？**
报警打110，火警和急救打119。东京的119可以通过翻译使用英语、中文、韩语、葡萄牙语和西班牙语。

**日本有给游客的中文或英语求助热线吗？**
有。JNTO的[Japan Visitor Hotline](https://www.japan.travel/en/plan/hotline/)（050-3816-2787）24小时提供英语、中文和韩语服务，紧急情况和灾害时也可以打。

**东京刮台风时电车还开吗？**
经常不开。铁路公司通常前一天公布计划停运，记得查你要坐的线路，台风过去之前待在室内。

**在东京丢了钱包或手机怎么办？**
到最近的交番或警察署报失，落在电车上的话也要联系铁路公司。很多失物会被交上来，最后集中到警视厅遗失物中心。

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Tokyo Events: https://eventstokyo.com/zh/guides/safety