# 在东京看病：诊所、药房和急救

在东京找能说中文或英语的医生，比很多人想的容易：小诊所通常当天就能看，东京都政府和日本国家旅游局（JNTO）的免费电话会帮你找到能用你的语言就诊的地方。这一页讲清楚就诊流程、没有日本保险时的费用、药房和带药入境的规定，以及等不了的时候该打哪个电话。这里只介绍官方服务，不是医疗建议。

## 在日本诊所看病的流程

不是急症的话，先去诊所（クリニック或医院），而不是大医院。诊所规模小，只有一两位或几位医生，看招牌上的科室就知道看什么：内科看感冒、发烧和肠胃不适，耳鼻咽喉科看耳鼻喉，皮肤科看皮肤，整形外科看骨头和关节，眼科看眼睛，小儿科看孩子，歯科看牙。有的诊所在受理时间内不用预约，有的需要预约或优先接待预约患者，而且每天的时间不一样，所以最好先打电话，或者请酒店帮你打。

大医院的规矩不一样。大医院一般要求有诊所开的介绍信（紹介状），从2022年起，大学医院和200张床以上的大型地区医院对没有介绍信的初诊另收至少7,000日元的费用，不含治疗费（坐救护车送来的除外）。在任何诊所，都要在前台说明是初诊（初診），出示护照和保险信息，填写问诊单（問診票），写明症状、既往病史、过敏和正在服用的药。看完后在前台付款，拿收据，需要的话还会拿到处方。

- 带上护照、现金，以及常用药清单，写上药品通用名，不要只写商品名。
- JNTO的[身体不适时的应急指南](https://www.jnto.go.jp/emergency/chs/mi_guide.html)里有可以填写的症状表，还有按症状选科室的对照表。
- 可以在前台问一句：英語は大丈夫ですか（可以说英语吗）。准备几句简单的英文或日文纸条也很有用。

- → [第一次去东京：出发前要知道的事](https://eventstokyo.com/zh/guides/first-time.md)
- → [东京安全吗：地震、预警与求助方式](https://eventstokyo.com/zh/guides/safety.md)

## 没有日本保险要花多少钱

日本的公共医疗保险只覆盖居民，游客不在其中，所以看病要全额自费。游客的诊疗不属于保险诊疗，每家医院可以自己定价，有的对游客收费高于国家的诊疗价格表。因为感冒去趟诊所花不了多少，但检查、拍片、住院或手术，费用会很快涨上去：JNTO举过真实的例子，骑自行车相撞受伤住院19天花了750万日元，心肌梗死住院45天花了1,000万日元。开始治疗前，先在前台问一下大概多少钱。

小诊所常常只收现金，医院一般能刷信用卡，药房的钱另外付。出发前买一份旅行保险很值得。有些保险能直接和医院结算，省得你先垫一大笔钱；另一些要先自己付再理赔，所以要保存好收据（領収書）和费用明细（明細書），保险公司要求的话再请医院开诊断书（診断書），这个要另外收费。离开日本前一定要把账结清：JNTO提醒，拖欠医疗费出境的游客，以后可能会被拒绝入境。

- 看看你手上的信用卡有没有附带境外旅行医疗险，并把保险公司的24小时电话存进手机。
- 在东京叫救护车本身是免费的，之后的医院治疗要付钱。
- 小毛病也可以不看医生，请药妆店的药剂师帮你挑非处方药。

- → [东京用钱指南：现金、银行卡、交通IC卡和ATM](https://eventstokyo.com/zh/guides/money.md)
- → [穷游东京：免费好玩的活动和省钱攻略](https://eventstokyo.com/zh/guides/budget.md)

## 怎么找能说你的语言的医生

最有用的号码是东京都面向外国患者的医疗信息服务[Himawari（向日葵）](https://www.hokeniryo.metro.tokyo.lg.jp/iryo/iryo_hoken/medical_info_eng/himawari)（03-5285-8181）。每天9点到20点，节假日也开，提供中文、英语、韩语、泰语和西班牙语服务，帮你找能用这些语言看病的诊所和医院，也会讲解日本的医疗制度和收费。其他时间可以打JNTO的[Japan Visitor Hotline](https://www.japan.travel/en/plan/hotline/)（050-3816-2787），24小时提供中文、英语和韩语服务。

想自己查，就用JNTO的[医疗机构搜索](https://www.jnto.go.jp/emergency/chs/mi_guide.html)：选东京都，再按语言（有中文和俄语等选项）、科室和可用的信用卡筛选，离你最近的会排在前面。带JMIP标志的医疗机构通过了接待外国患者的认证。非营利组织[AMDA国际医疗信息中心](https://www.amdamedicalcenter.com/activitiesch)（0120-339-266或03-6233-9266）可以电话咨询该去哪里看，提前预约的话，看病时还能电话翻译；只在工作日服务，每种语言有固定的日子。东京市中心也有面向外国人的诊所，比如东京塔对面的[Tokyo Medical and Surgical Clinic](https://www.google.com/maps/search/?api=1&query=%E6%9D%B1%E4%BA%AC%E3%83%A1%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%AB%E3%83%AB%20%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%83%89%20%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%82%AB%E3%83%AB%20%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%8B%E3%83%83%E3%82%AF%20%E6%9D%B1%E4%BA%AC%E9%83%BD%E6%B8%AF%E5%8C%BA%E8%8A%9D%E5%85%AC%E5%9C%923-4-30)，需要预约，不走日本公共保险，自己定价。

- 就算是别人推荐的诊所，去之前也打个电话。能不能用中文或英语，经常要看当天是哪位医生出诊。
- 全国性的[Navii](https://www.hokeniryo.metro.tokyo.lg.jp/iryo/iryo_hoken/medical_info_eng/navii)网站也能用多种语言搜索诊所和药房。
- 当天找不到中文服务的话，国际诊所里英语最稳妥。

- → [坐轮椅或有无障碍需求时参加东京活动](https://eventstokyo.com/zh/guides/accessibility.md)

## 药房、药妆店和自带药品

处方药要到药房（薬局，认准“処方せん受付”即受理处方的标志）去拿。日本的处方有效期是4天，过期就要重新开。日本药房只接受在日本开的处方，所以常吃的药吃完了，要在当地看医生，带上药盒或国内的处方，让医生开日本的同类药。松本清、Sundrug这样的药妆店卖感冒、过敏、止痛和肠胃方面的非处方药，很多店有药剂师可以帮你挑；有些药效较强的药，只在药剂师在店时才卖。

带药入境日本有规定，收拾行李前先查清楚。根据[日本厚生劳动省](https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/iyakuhin/kojinyunyu/topics/tp010401-1_00001.html)的说明，自用的处方药一个月用量以内、其他药品两个月用量以内，不需要任何手续。超过的话需要“输入确认证”（輸入確認証），出发前在厚生劳动省的[进口确认系统](https://impconf.mhlw.go.jp/about_en.htm)上在线申请。麻醉药品和兴奋剂原料管得更严：含可待因、吗啡或羟考酮的止痛药，赖右苯丙胺（Vyvanse），以及部分含伪麻黄碱的鼻炎药，需要事先取得[麻药取缔部](https://www.ncd.mhlw.go.jp/en/application2.html)的许可，至少在出行前14天申请。含苯丙胺的药（比如Adderall）即使有处方也完全不能带入日本。

- 药品保留原包装放在随身行李里，带上处方复印件或医生证明。
- 规定看的是成分，不是商品名。你的药里如果有受管制成分，提前对照麻药取缔部的清单。
- 说明书只有日文的话，请药剂师把用量写在药袋上。

- → [从成田机场和羽田机场到东京市区怎么走](https://eventstokyo.com/zh/guides/airport.md)

## 急救、夜间和节假日

紧急情况拨打119叫救护车。电话免费，东京的119中心会接入中文、英语、韩语、葡萄牙语和西班牙语的翻译，接通前不要挂断。说“救急車をお願いします”（请派救护车），然后报地址；自己打不了电话的话，把这句话给身边的人看。送哪家医院由救护队决定，自己不能选。东京都的[叫救护车方法](https://www.hokeniryo.metro.tokyo.lg.jp/iryo/iryo_hoken/medical_info_eng/emergency_call)页面写了打电话前要准备什么。

拿不准要不要叫救护车？可以打东京消防厅急救咨询中心#7119（或03-3212-2323），医生、护士和有急救经验的工作人员24小时值班，会告诉你要不要马上去医院、哪些医院现在开着，不过只能用日语，最好请会日语的朋友或酒店前台陪你一起打。东京消防厅的网页版[Tokyo EMS Guide](https://www.tfd.metro.tokyo.lg.jp/hp-kyuuimuka/en_guide/main/index.html)可以用英语做类似的自我判断。夜间和节假日，Himawari（到20点）和Japan Visitor Hotline（24小时）都能告诉你该去哪里。

- 现在就把119、#7119、03-5285-8181和050-3816-2787存进手机。
- 手机里存好酒店的日文名称和地址，打119或坐出租车时都用得上。
- 不紧急的话，坐出租车去诊所就好，救护车留给急症。

- → [东京安全吗：地震、预警与求助方式](https://eventstokyo.com/zh/guides/safety.md)
- → [东京的天气与活动](https://eventstokyo.com/zh/guides/weather.md)

## 常见问题

**东京的诊所可以不预约直接去吗？**
在受理时间内通常可以，但也有诊所需要预约或优先接待预约患者。最好先打电话，或者请Himawari（03-5285-8181）帮你找能用中文看病的地方。

**在日本没有保险看病要多少钱？**
游客全额自费，有的医院对游客的收费还高于国家价格表。去诊所简单看一次比检查或住院便宜得多，但最好先在前台问清楚，并买好旅行保险。

**在东京怎么找能说中文的医生？**
打东京都的Himawari（03-5285-8181，每天9点到20点），或者用JNTO的医疗机构搜索按语言筛选。Japan Visitor Hotline（050-3816-2787）24小时提供中文服务。

**国内的处方在日本药房能拿药吗？**
不能，日本药房只接受在日本开的处方。去当地诊所看医生，带上药盒或处方，让医生开日本的同类药。

**东京叫救护车要钱吗？**
救护车本身免费。医院的治疗要收费，游客需要全额自付。

**治疗多动症的药能带进日本吗？**
要看成分。含苯丙胺的药（比如Adderall）禁止带入，赖右苯丙胺（Vyvanse）和哌甲酯适用其他规定，请查看麻药取缔部的说明并提前申请。

---
Tokyo Events: https://eventstokyo.com/zh/guides/english-doctors